La philosophie KAIZEN
Le principe Kaizen est un processus qui vise à l’amélioration continue en entreprise.
Ce n’est pas un outil ou une méthode, mais un état d’esprit. Il s’agit de ne jamais se satisfaire d’une situation donnée et de toujours chercher à l’améliorer. C’est une démarche graduelle et douce, par les petits pas.
C’est une vraie logique de collaboration. Il est donc nécessaire que tous les collaborateurs de l’entreprise se sentent impliqués, qu’ils soient rigoureux et motivés. Il est aussi important de mettre en place des objectifs atteignables, mais suffisamment ambitieux (voir les objectifs S.M.A.R.T) et que ces objectifs soient clairement définis.
L’esprit Kaizen est basé sur l’amélioration continue qui répond à plusieurs grands principes
La remise en question permanente
La priorisation des changements
La correction immédiate des erreurs
La proactivité
La recherche de la durabilité
L’élimination du gaspillage
La consultation d’autrui
Les 10 règles pour une amélioration progressive en entreprise
- Abandonner les idées fixes, refuser l’état actuel des choses.
- Accueillez toutes les idées
- Attaquez-vous aux processus, jamais aux personnes !
- Cherchez des solutions simples, pas la perfection !
- Recueillez les idées de 10 personnes, plutôt que d’attendre l’idée géniale d’une seule
- Utilisez l’intelligence plutôt que votre portefeuille
- Les problèmes sont des opportunités
- Répétez « pourquoi » 5 fois
- Corrigez les erreurs immédiatement
- Essayez et ensuite validez
Pour appliquer ces principes, il existe notamment ces 3 méthodes
PDCA (Roue de Deming)
5S
5 pourquoi